О нас

ДляОкна.рф (www.dlyaokna.ru) – это отдельное подразделение компании Ракурс (www.rakurs-vl.ru), которое занимается продажей изделий через Интернет.

Мы отлично отработали схему приема заказов от клиентов в офисе компании, к тому же, все чаще мы стали оформлять заказы дистанционно от клиентов, проживающих в других регионах РФ (Камчатка, Магадан, Сахалин и др.). Именно это послужило для нас сигналом создать такой интернет-магазин.

Портал ДляОкна.рф создан специально для иногородних заказчиков, которые не могут посетить шторный салон компании Ракурс в г. Владивосток, чтобы ознакомиться с образцами продукции.

Посмотреть на карте Владивостока

Как пройти к офису Ракурс:

Салон штор Ракурс Салон штор Ракурс Салон штор Ракурс

Что можно увидеть и попробовать «вживую» в нашем салоне Ракурс:

Карнизы, шторы, жалюзи и покрывала на заказ Карнизы, шторы, жалюзи и покрывала на заказ Карнизы, шторы, жалюзи и покрывала на заказ Карнизы, шторы, жалюзи и покрывала на заказ Салон тканей и текстиля Ракурс Салон тканей и текстиля Ракурс У нас представлено 5 моделей жалюзи плиссе Рулонная штора с электроприводом Карниз с загибом и электроприводом Электроустановочные изделия Legrand. Цены на Legrand дешевле в городе вы не найдете! Шторы-плиссе

Наши основные принципы работы с клиентом

1. Качество
Оформление окна – это не одноразовый мешок для мусора. Решение должно быть красивым и качественным, т.к. будет использоваться несколько лет!
Мы поставляем только качественные изделия, выбираем надежных поставщиков и производителей, которые работают с оригинальными компонентами и используют специализированное оборудование для производства.
Начиная работать с новым поставщиком, мы производим пробную закупку изделий, устанавливая их себе в офис, домой или своим знакомым и родственникам. Поэтому, можно сказать, пробуем функционал и качество изделий на собственной шкуре.
Более 90% наших изделий изготавливаются по индивидуальным размерам клиента и поставляются из Москвы, а не от местных производителей. Поставки из Москвы дают одно из главных преимуществ для наших клиентов – широкий выбор цветов и фактур. Мы практически не держим складские позиции, поэтому не навязываем клиенту «лежаки» со склада, кроме того, у нас нет складских издержек, т.к. нет склада. Зачастую, местные производители используют не самое современное оборудование для производства, которое не поддерживает новые комплектующие и системы, а на их складах находятся самые дешевые цвета и фактуры.
Отзывы и мнения по использованию тех или иных изделий читайте в разделе «Отзывы» для каждого товара. Также, мы призываем вас оставлять свои мнения и впечатления от использования таких изделий.

2. Оперативность
Мы ценим Ваше и наше время не в ущерб качеству!
Оперативность – второй по важности принцип нашей работы.
Мы стараемся максимально быстро обрабатывать Ваши запросы, вопросы и предложения. Для этого мы используем различные современные технологии для общения с вами:

  • электронная почта – info@dlyaokna.ru
  • телефонная связь (423) 275-13-87
  • Whatsapp +7 914 705 1387
  • online/offline-консультант на сайте (см. правый нижний угол)

По мере развития мы будем осваивать и добавлять новые способы связи с Вами.

После обсуждения с Вами по телефону вопросов мы обязательно вышлем Вам на электронную почту резюме разговора и основные моменты, которые обсудили и о чем договорились.
В рабочие дни в рабочее время (по Владивостоксому времени) мы ответим на Ваш запрос в течение 30 минут, в выходные и праздничные дни в течение 12-24 часов.
После оформления заказа мы будем информировать Вас по электронной почте об изменении статуса заказа: поступила оплата, примерный срок изготовления, товар отгружен производителем, примерная дата прихода на склад и др.
Мы будем держать Вас в курсе дел по Вашему заказу!

3. Честность
Не ошибается тот, кто не работает!
Накладки и ошибки случаются в любой работе, за каждую свою ошибку мы готовы нести ответственность. Бывает, что задерживается поставка изделий: вагоны уезжают в другие города или груз просто не влез в самолет. Бывает, что менеджер неправильно указал размер изделия или ошибся в комплектации.
В каждом конкретном случае мы будем разбираться, принимать решение по исправлению возникшей ситуации и делать выводы на будущее, чтобы она не повторилась.
Та цена, которую Вы видите на сайте – является конечной ценой изделия выбранной конфигурации – нет никаких скрытых наценок и «накидок». Все цены, указанные на сайте, актуальны при оформлении заказа через консультанта Интернет магазина ДляОкна.рф! Отдельно и индивидуально рассчитывается стоимость доставки товара клиенту.

4. Гибкость
Сказать, что у нас индивидуальный подход к каждому клиенту – это ничего не сказать.
Да, у нас есть отлаженные схемы работы с клиентами. Мы будем работать применяя их, но понимаем, что в каждом случае может потребоваться особый подход в решении вопросов и нестандартных ситуаций.
Мы будем отдельно прорабатывать вопрос доставки товара в регионы, исходя из Ваших пожеланий по скорости доставки, и выбирать наиболее оптимальный вариант.
Если при выборе системы или цвета изделия у вас возникли вопросы, то мы ответим на них, предоставим дополнительные описания и/или фотографии, которые помогут вам в принятии решения. В случае каких-то сомнений вы можете проконсультироваться с нашим дизайнером или техническим специалистом.
На нашем сайте представлены наиболее популярные и типовые изделия и схемы их применения, если перед вами стоит нестандартная задача (слишком большие размеры, большая высота (например, двойной свет в коттедже), нестандартный способ крепления, необходимо дистанционное управление или электропривод и др.) задавайте вопросы, сбрасывайте фотографии объектов и мы подберем для Вас вариант.
Мы предлагаем вам различные способы оплаты товара – выберите удобную для Вас!